Användarvillkor
Översikt
Välkommen till Nordliv och vår webbplats www.nordliv.net. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("Du") gör en beställning via hemsidan och tillhörande sidor ("Webbplatsen"). Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Nordliv. Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom Villkoren innan du använder webbplatsen eller genomför en beställning. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa Villkor.
Retur och öppet köp
Hos Nordliv erbjuder vi 14 dagars öppet köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Du har rätt att ångra ditt köp och returnera en vara inom 14 dagar från att du mottagit produkten, förutsatt att varan är i nyskick och oanvänd.
För att använda dig av öppet köp ska du kontakta vår kundtjänst via order@nordliv.net och ange ditt ordernummer samt anledningen till returen. Du som kund ansvarar för att stå för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat produkten.
Observera att varor som är specialanpassade, eller som tillhör undantag enligt gällande konsumentlagar, inte omfattas av öppet köp.
Reklamationer
Vi följer konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. Om du upptäcker att en vara är skadad, defekt eller inte motsvarar din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 30 dagar från att du mottagit produkten. Uppge ditt ordernummer och en beskrivning av felet så hjälper vi dig att lösa problemet.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, byte eller återbetalning. Nordliv ansvarar ej för skador som uppstått på grund av felaktig användning, slitage, olyckor eller yttre påverkan efter mottagandet.
Användargenererat innehåll
Vår webbplats och sociala mediekanaler kan innehålla användargenererat innehåll, som recensioner eller kommentarer. Nordliv tar inget juridiskt ansvar för sådant innehåll. Om du misstänker intrång i upphovsrätt eller andra rättigheter, eller av annan anledning känner dig kränkt av innehåll som publiceras på vår webbplats, vänligen kontakta oss via [e-postadress].
Juridiskt ansvar
Nordliv ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning av våra produkter. Produkterna ska användas enligt de instruktioner och riktlinjer som tillhandahålls på webbplatsen och/eller med produkten. Kunden är själv ansvarig för korrekt användning och förvaring av produkten.
Har du frågor eller funderingar om våra Villkor? Kontakta oss på order@nordliv.net så hjälper vi dig.